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如何购票?3岁多的小孩购儿童票? 太魯閣線 2018-02-06 13:11:52 尼古拉
已處理

我们打算这周六去太鲁阁,想买一日票,请问在哪里可以买到票?平台网购?还是去现场售票点购买?

您好:
太魯閣一日券購買地點有1.花蓮客運新站2.全家FamiPort3.7-ELEVEN門市ibon。詳細資訊可參考網站[超值套票]-[東部-花蓮縣]-[太魯閣線]2018-02-07 13:58:45 台灣好行客服小組

搭阿里山快線被拋棄在醫療中心路邊半小時 不指定 2018-02-05 14:08:35 一介
已處理

二月五日十二點五十分坐阿里山A線從奮起湖到阿里山游客中心,人數很多,有游客站立。十三時三十分許司机以安全為由在阿里山醫療中心放我們十幾人下車,說最多十分鐘後有後序車輛接我們上車,然而三十分钟後依旧沒有任何車輛來,游客在惡劣條件下又冷又餓又無其它設施,十分無助

您好:
關於您反應的您反映2月5日台灣好行阿里山線,因當天該班車人數較多,該駕駛員因安全問題,考量才在13:21:12先請部分乘客在醫療中心站下車搭乘下一班公車,且已電話連繫站務人員轉知請下一班班車司機幫忙接駁,因下一班嘉義往阿里山班車亦經奮起湖,該駕駛員未告知乘客正確等待的時間,致使乘客等14:16:38才搭到下一班公車,並非惡意丟下乘客,造成您的不悅,本處深表歉意,感謝您的搭乘與反映。 2018-02-07 17:33:33 台灣好行客服小組

88安平線 88安平線 2018-02-05 12:43:06 LIN
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請問過年期間都有開嗎?

您好:
春節期間各路線行駛狀況請參考網站[最新消息]-[春節期間台灣好行各路線行駛狀況(隨時更新)]2018-02-05 15:04:34 台灣好行客服小組

讚賞優良司機 慈湖線 2018-02-03 20:11:34 咪媽
已處理

因行程早已規劃在寒流來襲時從高雄跟兒子北上參加慈湖線旅遊,回程遇到由林發興司機,司機很讚賞我們在寒冷天氣又下著雨的天氣還出遊,沿路司機一路介紹台灣好行各個線路及值得一遊的景點,因本身也是台灣好行愛護者,但還是有些路線還未去過,經過林先生詳細介紹讓我又可以和親朋好友分享更多豐富行程,也非常感謝台灣有台灣好行讓我不用出國看到這麼美麗的景色。

您好:
非常感謝您的支持與鼓勵,我們已將訊息轉達給相關單位,希望能帶給各位乘客更優質的搭乘服務!也期待您的再次搭乘。 2018-02-05 10:25:35 台灣好行客服小組

讚賞優良司機 不指定 2018-02-03 20:01:45 咪媽
已處理

因行程早已規劃在寒流來襲時從高雄跟兒子北上參加慈湖線旅遊,回程遇到由林發新司機,司機很讚賞我們在寒冷天氣又下著雨的天氣還出遊,沿路司機一路介紹台灣好行各個線路及值得一遊的景點,因本身也是台灣好行愛護者,但還是有些路線還未去過,經過林先生詳細介紹讓我又可以和親朋好友分享更多豐富行程,也非常感謝台灣有台灣好行讓我不用出國看到這麼美麗的景色。

您好:
非常感謝您的支持與鼓勵,我們已將訊息轉達給相關單位,希望能帶給各位乘客更優質的搭乘服務!也期待您的再次搭乘。 2018-02-05 10:25:32 台灣好行客服小組

等不到公車 不指定 2018-02-03 15:39:02 123
處理中
悠遊卡被鎖 99台江線 2018-02-03 14:42:09 Kevin
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你好,本人今天坐99號從安平古堡站到台南火車站,上下車都有拍卡,但其後轉乘其他公車線時,發現卡被鎖了,請問有什麼解決方法?台南鐵路站有沒有你們的辦事處?謝謝

您好:
鎖卡相關事宜,建議您電洽府城客運公司:(06) 221-9177 或悠遊卡公司:412-8880(手機及金馬地區請加02)。 2018-02-05 10:13:51 台灣好行客服小組

墾丁快線過站不停 不指定 2018-02-03 11:24:18 偉爺
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跟美棧櫃台確認有一班11:00左右發車的墾丁快線,提早10:30出去等,遇到一輛開往機場的車子,誤攔下來。司機表示此班無法前往左營,並說後面那班會到。約莫10分鐘後,看到往左營的墾丁快線,大人小孩不斷招手,同行還有其他2位客人,也不斷招手,但司機視若訂單直接開離,當下也無其他車子檔住,大家莫名的看著車子離開,我很少客訴,但這樣的狀況很讓人不開心。

您好:
非常感謝您的留言反應,對於造成您的不便,我們深感抱歉,因此想詢問您更詳細的資訊,以便我們查明及後續追蹤,請問您搭乘的日期為何?又或是知道駕駛員姓名及車牌?如有詳細資訊,還請提供給我們,非常謝謝您! 2018-02-05 10:10:33 台灣好行客服小組

阿里山到嘉義火車站 阿里山-B線(臺鐵出發) 2018-02-03 09:44:14 john
已處理

請問至全家購票可先畫阿里山到嘉義火車站的位置嗎

您好:
台灣好行阿里山B線 臺鐵嘉義站→阿里山、阿里山→臺鐵嘉義站、臺鐵嘉義站→奮起湖提供事先劃位。
詳細資訊請參考網站[路線總覽]-[南部-嘉義縣]-[阿里山線-B線(臺鐵出發)經奮起湖]:購買地點2018-02-05 10:03:40 台灣好行客服小組

請問阿里山-B線(台鐵出發)可以攜帶公路車(有攜車袋)上車嗎? 阿里山-B線(臺鐵出發) 2018-02-03 01:33:15 無言以對
已處理

請問阿里山-B線(台鐵出發)可以攜帶公路車(有攜車袋)上車嗎? 公路車有裝入專屬攜車袋,請問可以上台灣好行的公車嗎?

您好:
基本上,只要裝入車袋且不影響到他人的安全及權益,公路車可攜帶上車(需收半票),但因公路車大小及當日搭乘狀況不同,建議您詳細資訊請電洽嘉義縣公共汽車管理處專線05-2788177,服務時間08:00~17:00。 2018-02-05 09:59:34 台灣好行客服小組

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