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溪頭的售票員態度在差什麼? 2017-11-11 14:52:44 7 Processed
你們的售票員態度有夠差,問一下連聽都沒聽懂就趕人走,請問我們跟你們買票是應該的嗎? 有問題都不能問一下? 到底態度是在囂張什麼? 啊不就好偉大應該要跟你們買,活該要受氣? 態度差成這樣死都不會推薦人在來了,也不會再跟你們購買

您好:
非常感謝您的留言反應,我們已將訊息轉達給相關單位,對於您所提到的態度問題,我們會請該單位再加強教育,提升服務品質,造成您的不愉快,深感抱歉。

台灣好行客服小組
台鐵花蓮站 2017-11-11 13:28:40 vicky Processed
請問花縱線和太魯閣線第一站"台鐵花蓮站"是否一樣? 確實位置在哪裡?

您好:
詳細站點位置請參考網站地圖[路線總覽]-[東部-花蓮縣]-[縱谷花蓮線]:地圖可放大。

台灣好行客服小組
去砂卡礑 2017-11-11 12:47:37 vicky Processed
請問如去砂卡礑, 應在砂卡礑下車, 還是在太魯閣遊客中心下車? 因看到你們介紹"從遊客中心出發,穿越砂卡礑隧道後,....", 但也看見有"砂卡礑"車站

您好:
因不確定您想去的實際位置是在哪裡,建議您可以先參考詳細站點位置[路線總覽]-[東部-花蓮縣]-[太魯閣線]:地圖可放大,查看離您實際想去的位置最近的站點。

台灣好行客服小組
是否可使用國旅卡購票 2017-11-10 22:44:59 Charlees Processed
看網頁寫車上購票 那這樣可以刷國旅卡嗎

您好:
臺灣好行與一般公車無異,並無提供使用國旅卡購車票的服務,詳細資訊可電洽嘉義縣公共汽車管理處05-2788177。

台灣好行客服小組
全家超商不可預購回程車票 2017-11-10 19:24:11 Hsia Processed
本人欲於本月二十七日至阿里山,剛至全家購票,但只有去程,沒有回程預購,因當天須搭台鐵回高雄,擔心影響行程。請問如何線上預購回程車票。

您好:
請先確認以下,台灣好行阿里山線臺鐵嘉義站→阿里山或阿里山→臺鐵嘉義站及臺鐵嘉義站→奮起湖提供事先劃位,奮起湖→阿里山、阿里山→奮起湖、奮起湖→臺鐵嘉義站不提供劃位,須排隊上車買票。

台灣好行客服小組
搞不清楚為何木柵平溪線有兩條路線,可以說明嗎? 2017-11-10 19:03:03 minshow Processed
木柵平溪線(往平溪)和木柵平溪線(往十分)是同一台車嗎?

您好:
因為班次的終點站不同,因此網站才分為到十分和到平溪,建議您參考[路線總覽]-[北部-新北市]-[木柵平溪線(往十分)]-[下載時刻表],兩邊的時刻表是一樣的。

台灣好行客服小組
請問站點 2017-11-10 16:43:15 LYU Processed
請問枋寮跟車城中間可以停嗎? (可以停海口嗎?) 另外搭乘此班車左營到墾丁大概需多久時間呢?

您好:
為了乘客及其他用路人的安全及權益,基本上,台灣好行公車並不會於非站點停靠,建議您詳細資訊可詢問服務人員或駕駛員,行駛時間請參考時刻表[路線總覽]-[南部-屏東縣]-[墾丁快線]-[下載時刻表]

台灣好行客服小組
為什麼FAQ的分類只有服務相關有Q&A? (續) 2017-11-10 16:42:19 維尼 Processed
「非常感謝您的留言反應,我們已將訊息轉達給相關單位」 請問什麼是相關單位?何時可以看到活動相關訊息?

您好:
近期網站將會全面進行改版更新,如果您是想知道哪裡有活動相關訊息,請參考網站[最新消息]

台灣好行客服小組
訂票和提早買票 2017-11-10 13:06:23 Katy Processed
你好,想問一下能提早買票或訂票嗎?怕到時候沒有其他方法上阿里山啦,謝謝

您好:
除了購買高鐵阿里山聯票,阿里山A線不提供事先劃位,須排隊上車買票。建議您提早至候車處候車。

台灣好行客服小組
阿里山鐵公路聯票 (奮起湖至阿里山之車票預訂) 2017-11-09 22:17:07 mouse Processed
網路訂票預訂嘉義至奮起湖車票完成後,於上午10時至下午16時以電話(05)2256918向森鐵預訂縣公車奮起湖至阿里山之車. 以上消息是否屬實? 本人乃香港遊客, 是否要致長途電話預訂? 如何付款?

您好:
台灣好行奮起湖→阿里山不提供事先劃位,請問您是在何處看到此訊息,建議您電洽該處服務專線詢問。

台灣好行客服小組
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