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颱風退票 2017-09-10 11:45:00 Nana Processed
全家取票,若09/16颱風 停班停課 台灣好行票當天如何退?

您好:
退票需以票面上的程序辦理,若確實因颱風而停駛,將不收取手續費,另提供您嘉義縣公共汽車管理處專線:05-2788177,可詢問詳細資訊。

台灣好行客服小組
到站未停 2017-09-10 11:32:07 Ting Processed
9/10於金山老街站,要搭乘9點49分往朱銘美術館台灣好行公車,車牌號碼為522-FW,沒想到公車快到前,向司機揮手搭車,沒想到司機並未停車,我眼睜睜看著車子從我面前經過,下一班車要在等1小時,這種炎熱天氣,讓人怒氣難消,原本出外遊玩好心情瞬間消逝,想請問這就是所謂的台灣好行的旅遊品質嗎?這種服務品質,誰還敢在搭乘?

您好:
非常感謝您的留言反應,炎熱的天氣讓您久候公車,辛苦您了,我們會向行駛的客運業者了解當天狀況後,儘速回覆您。

台灣好行客服小組
一日票 購買 2017-09-09 19:21:25 om212545 Processed
南庄線一日票要在哪購票? 因坐火車到竹南站,竹南站有台灣好行售票櫃檯嗎?

您好:
[台灣好行苗栗一日券]購票地點有為車上售票、苗栗客運頭份站及苗栗客運南庄站。套票詳細資訊請參考網站[好行套票]-[中部-苗栗縣]-[南庄線]

台灣好行客服小組
停靠站 2017-09-09 19:21:14 fct Processed
7點10分剛從恆春轉運站上墾丁快線9189,司機說以後要從南門上車,轉運站以後不停,請問是否為真?從何時開始???

您好:
目前並無接到此消息,若有更動將會提早公告於網站中。詳細資訊建議您可電洽墾丁快線服務電話:(07)235-9847詢問。

台灣好行客服小組
台灣好行嘉義阿里山 2017-09-09 18:29:24 Nini Processed
請問 嘉義台鐵站到阿里山的來回車票 如果在中途站下車觀光 再上車繼續出發到阿里山 需要再付錢嗎 是不是只能從嘉義台鐵到阿里山?

您好:
基本上,下車後上車皆須重新購票。

台灣好行客服小組
親子樂園線V.s.台灣好行 2017-09-09 15:57:40 Jessie Processed
請問憑台灣好行票券可以搭乘親子樂園線的車嗎?

您好:
台灣好行[親子樂園線]可上車購票及使用台灣好行親子樂園線一日卷。

台灣好行客服小組
台中高鐵站取號碼牌表示不明 2017-09-09 12:07:08 yuwrn Processed
排隊排了三十分鐘,車來才知道要拿號碼牌。不是每條好行路線都要拿號碼牌,站牌上面也沒寫要取號碼牌,標示不明。工作人員只說,誰引導你過去的,是其他客運業者吧,你去找他負責,態度不佳。

您好:
非常感謝您的留言反應,我們會將訊息轉達給相關單位,希望類似的情況不會再發生。建議您出發前可先參考網站[路線總覽]-[中部-南投縣]-[溪頭線]:購票及搭乘注意事項。

台灣好行客服小組
多增加低地板公車 2017-09-09 07:44:28 Frank Processed
請問是否可以增加低地板公車呢?對我們這行動不邊的人真的爬樓梯很不方便又有一些沒良心的人叫我上車上快點 催來催去的 但還是不要耽誤到別人的時間 比較好

您好:
非常感謝您的留言建議,我們會將訊息轉達給相關單位,希望能帶給各位乘客更便利的搭乘服務。

台灣好行客服小組
有關平日早上7點15分的班次(木柵往十分寮) 2017-09-08 20:42:01 milk Processed
之前都是一般的公車,可最近都派低底盤公車,單人座很少,選擇性低,空間小,加上又是上班時上學時間,然平溪國中學生很多又吵鬧不休,想坐前面,可否改派一般公車(單人座有10個的)

您好:
非常感謝您的留言建議,我們會將訊息轉達給相關單位,希望能帶給各位乘客更便利的搭乘服務。

台灣好行客服小組
有關平日早上7點15分的班次 2017-09-08 20:38:08 milk Processed
之前都是派一般的公車,可最近都派低底盤公車,單人座很少,選擇性低,空間小 加上又是上班上學時間,可否改為一般公車(單人座有10個的)

您好:
非常感謝您的留言建議,我們會將訊息轉達給相關單位,希望能帶給各位乘客更便利的搭乘服務。

台灣好行客服小組
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