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很難搭到車 2017-09-11 18:39:20 海賊 Processed
台灣好行這種觀光巴士的設立我覺得值得肯定,可以更加促進觀光,但是第一次利用貴司的服務的體驗非常糟糕。 小烏來線只有假日行駛,因此利用的人潮週末一定非常多,我們搭早班車真的是人滿為患,但一開始沒有在小烏來下車,先到別的點逛,等到要再搭車前往小烏來時,每一班都是客滿的狀態,根本不可能搭車,下午要回程的時候更誇張,在慈湖等了兩班都一樣是客滿的狀態完全無法上車。 可以建議貴司在早晚人潮較多的時間設置直達車,中間交錯每站停的班次,或許可以讓遊客可以更加彈性的選擇他們想去的景點,否則永遠都是客滿的狀態,那大家全都擠去小烏來就好了,根本別想去其它景點,希望台灣的大眾運輸可以加油,讓其他縣市甚至國外來的遊客不會因為交通的不便導致他們失去興致。

您好:
非常感謝您的留言反應,我們已將訊息轉達給相關單位,希望能帶給遊客們更優質的搭乘體驗,也謝謝您的支持與建議!

台灣好行客服小組
沒位置很爛 2017-09-11 14:56:32 Renee Processed
溪頭-台中縣說會保留位置給鹿谷,但我從鹿谷搭車,一上車位置全滿只剩下最後一排正中間的位置。請問說好的保留位置只有一個?而且還是正中間的保留嗎?平日就可以這樣不保留位置?服務會不會太爛了?問司機有沒有位置也不會說,請問鹿谷鄉鄉民真正需要位置怎麼辦?這就是所謂的「保留位置」嗎?

您好:
非常感謝您的留言反應,經轉達相關單位,針對溪頭線回程沿途的搭乘狀況,縣府與公所已協調保留回程部分座位,相關說明如下:
(1)溪頭回程每班固定保留三個座位,提供鹿彰站民眾搭乘。
(2)每週日下午固定14:30班次保留20個座位給鹿谷鄉民搭乘,且於員林客運溪頭站櫃台已有張貼相關公告。
對於您所提到的保留位置不足一事,造成您旅途上的不愉快,我們深感抱歉,客運公司已承諾會加強宣導駕駛人員行駛溪頭線相關注意事項,以維護民眾乘車權益。

台灣好行客服小組
海外订票 2017-09-11 14:29:52 yeo Processed
请问能海外订票吗?

您好:
在海外請連結年代售票,若有問題可洽客服專線02-23419898。

台灣好行客服小組
九曲洞 2017-09-11 14:09:22 Jason Processed
請問九曲洞要在哪一個站牌下車呢 ?

您好:
九曲洞位於站點[綠水]及[天祥]中間,詳細站點位位置請參考網站[路線總覽]-[東部-花蓮縣]-[太魯閣線]:地圖可放大。

台灣好行客服小組
搭車證明 2017-09-11 10:43:18 Doris Processed
您好 : 請問達成阿里山 台灣好行線 若上下車 為刷悠遊卡付費 可否向司機要搭乘收據或證明 或有無票根可索取

您好:
「台灣好行」嗶一夏,享FUN價,裡面的的搭乘證明可向司機索取,祝您旅途愉快!

台灣好行客服小組
過彎不減速 2017-09-11 10:36:05 Hui Processed
車牌:EAA-287 駕駛員:趙台生 今早約10點初往南下方向,行經橋下轉彎處快到大興社區,我騎車在前方,但於轉彎處大車本該減速慢行,大車或多或少都有一些內輪差,而且快速行駛在摩托車旁,有一定的影響!非但不減速,還快速超越我車,車身距離我的車非常之近,差一點就害我的車無法平衡!這種駕駛水準很差勁。

您好:
非常感謝您的留言反應,我們已將訊息轉達給相關單位,若經查明該司機有以上行為將依規則懲處,造成您的不愉快,尚請見諒。

台灣好行客服小組
賣可以 別坑能嗎 2017-09-10 22:58:50 Shi Processed
今天發薪水買了票 想說25-26要去玩 結果票買好了 票卷上面居然寫著兩週內使用完畢 坑不 坑錢啊???我有一句mmp不知道該不該講

您好:
請問您購買的票卷是台灣好行[墾丁快線]的哪種票卷,又是在何處購買呢?票卷的事前規則及說明與實際上是否有不一致?若有詳細資訊還請提供給我們,以便我們為您查明。

台灣好行客服小組
高鐵+阿里山聯票 2017-09-10 22:41:41 PAN Processed
聯票怎麼買.那裏買

您好:
套票詳細資訊請參考網站[好行套票]-[南部-嘉義縣]-[阿里山-A線(高鐵出發)]:高鐵阿里山線聯票。

台灣好行客服小組
車輛不符 2017-09-10 18:20:28 馬先生 Processed
今天搭本線鹿港11點開車為什麼車輛 不是台灣好行大城鹿港的車輛以其他班車替大而且也未在網上通知旅客

您好:
非常感謝您的留言反應,我們已將訊息轉達給相關單位,若查明屬實將進行懲處檢討,謝謝您續予支持並指教!

台灣好行客服小組
停車地點 2017-09-10 16:30:41 Processed
請問除了他所開列的的點以外,經過路線上的公車站牌可否停靠上車呢?

您好:
為了乘客及用路人的安全及權益,基本上,公車僅提供民眾於該路線站點上下車。

台灣好行客服小組
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