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起訖點延伸和中途再上車的查詢 2017-11-18 10:47:57 William Processed
(1)若去程是從桃園站坐高鐵至嘉義,而回程想至台北,是否-定要在桃圓站下車?可否原車到台北站後補票?(2)持有高鐵阿里山A線聯票若在嘉義自行乘搭小火車至奮起湖站遊覧之後,同日是否可以憑聯票往阿里山站?

您好:
1.若您只買到桃園的高鐵票,那桃園到台北將無保留座位,補票相關辦法,依照高鐵相關規則辦理。詳細資訊請電洽高鐵客服專線4066-3000。2.可以。但若非由起站搭乘,將無保留座位,須排隊上車。

台灣好行客服小組
過年期間的班次 2017-11-17 22:36:37 Ting Processed
請問~ 過年期間如果要從阿里山做台灣好行公車到奮起湖,排隊上車一定能坐到公車嗎?會加開班次嗎?

您好:
每日搭乘人數不同,建議您提早至候車處候車或電洽嘉義縣公共汽車管理處專線05-2788177。過年期間行駛班次,目前並無相關公告,若有增開班次等相關訊息,將會提前公布於官網,謝謝您。

台灣好行客服小組
古坑線斗六火車站站牌在哪裡? 2017-11-17 22:01:36 Henry Processed
古坑線斗六火車站站牌在,票價表說是後站,但是路線圖劃在前站,請問,正確地點在哪裡? 建議所有的站牌,可否加註地址或是描述詳細一點,因為很多人都是初次搭乘,需要比較詳細的資訊,多謝。

您好:
非常感謝您的留言,經洽詢相關單位,站牌是位在後站才對!網站將會安排更新作業,謝謝您的建議與指教!

台灣好行客服小組
溪頭線之鹿谷二等公民 2017-11-17 16:55:50 Kk Processed
溪頭台灣好行ㄧ直是熱門景點,也是一堆阿公阿媽從台中到溪頭,但往往住鹿谷的人,卻受限保留3個名額,但只要人一多人,卻要一班班祈禱著自己有位置,好像二等公民,尤其是星期五下班時間,有需求要搭車的人,可能必須看著車駛離,是否建議有需求搭車的人,可以用預約方式保留,或是增加多一點的位置,讓真正有需求的民眾,可以順利下山,希望可以看到貴單位有所做為,有傾聽到民眾的心聲,而不是會說不會做。 另外,從溪頭發車,希望負責台灣好行的員林客運,可以請司機宣導,有些阿嬤阿公會霸佔2個位置,舒服沒錯,但他們的包包是否有買車票,若沒有是否應該讓坐,真的很糟糕。

您好:
非常感謝您的留言反應,我們已將您的建議轉呈給客運公司,請他們針對此事,研擬配套措施。最後謝謝您的支持與指教!

台灣好行客服小組
檢舉 2017-11-17 16:35:34 鹿谷在地人 Processed
鹿彰站不是說沒班車都會保留3個位子嗎?為何招手沒有停靠就直接開走了?讓等車的人一直等不到車...

您好:
非常感謝您的留言反應,是否能請您提供搭乘班次,以便我們為您查明。依客運公司規定,溪頭回程12:00過後,除了杉林溪發車班次之外,每班車會保留三個座位給鹿彰站民眾搭乘,我們將督促客運公司務必確實執行。

台灣好行客服小組
皇冠北海岸线 2017-11-17 11:23:50 双鱼宝宝 Processed
您好, 1. 请问野柳站往淡水,在野柳的哪里上车? 2. 票价多少? 谢谢

您好:
詳細站點位置請參考網站地圖[路線總覽]-[北部-新北市]-[皇冠北海岸線]:地圖可放大,票價表請參考該網站下方[時刻表]。詳細資訊也可電洽淡水汽車客運股份有限公司02-26213340。

台灣好行客服小組
全家FamiPort 買票事宜 2017-11-17 10:50:53 Michael Processed
如果我想在本19號到阿里山,請問我18號能到全家的FamiPort 買票嗎? 因為我看不懂 (➀.全家預購票可於1個月至搭車前1天的凌晨12點前訂!) 是什麼意思. 因為我是旅客 18號才到台中 thanks,

您好:
意思是全家購票最晚可於搭車前1天的凌晨12點前訂,因此若尚有位置,您18號凌晨12點前可以訂購到19號的票。

台灣好行客服小組
關於司機服務態度 2017-11-17 10:26:13 Kelly Processed
11/17搭乘10:10到阿里山的班次,司機態度非常差,請旅客放行李的時候都用命令的,也不願意幫忙,上了車之後,問他安全帶在哪裡請旅客自己找,旅客找不到他也不管就自己走掉了,後來是其他乘客幫忙找才找到,阿里山是台灣重要旅遊景點,這樣的服務態度,令人以為是來到了一個落後的國家! 另一方面,行李箱空間不足,大部分行李都堆在後門門口,這樣發生緊急狀況就少了一個逃生的地方了

您好:
非常感謝您的留言反應,我們已將訊息轉達相關單位,嘉義縣公共汽車管理處敬覆:因駕駛態度不夠熱忱,造成您不悅,深表歉意,已責請當班駕駛員改進,另行李箱空間不足部分,已列入未來購車改善項目,感謝您的搭乘與反映。

台灣好行客服小組
Bus Schedule 2017-11-16 20:52:55 Xue Fang Processed
Hi, I would like to check if the bus schedule (bus timings) listed on this website is the most updated one? My family and I are planning to book train tickets.

Hello, thank you for the questions.
The timetable on this website is already the updated one.
However, if you want to purchase Alishan A Route, you’ll need to purchase at THSR counter.  The other way is to purchase THSR Alishan Route Joint Ticket, which provides the reservation ticket service for you to book a head of time.
Enjoy your trip!

台灣好行客服小組
上下車的站 2017-11-16 18:33:32 KIWI Processed
請問可否在上湖底站神禾園 這站上下車呢?謝謝

您好:
為了乘客及其他用路人的安全及權益,基本上,台灣好行公車不會於非站點讓民眾上下車,建議您當日詢問駕駛員或服務人員。

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