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到站未停 2017-09-17 22:16:02 Ting Processed
你好: 如下留言,貴司回覆會跟客運業者了解當天狀況後,儘速回覆,至今,已經一星期過去了,尚未收到貴司回覆,請問何時可以回覆,謝謝。 9/10於金山老街站,要搭乘9點49分往朱銘美術館台灣好行公車,車牌號碼為522-FW,沒想到公車快到前,向司機揮手搭車,沒想到司機並未停車,我眼睜睜看著車子從我面前經過,下一班車要在等1小時,這種炎熱天氣,讓人怒氣難消,原本出外遊玩好心情瞬間消逝,想請問這就是所謂的台灣好行的旅遊品質嗎?這種服務品質,誰還敢在搭乘? 您好: 非常感謝您的留言反應,炎熱的天氣讓您久候公車,辛苦您了,我們會向行駛的客運業者了解當天狀況後,儘速回覆您。 2017-09-12 09:35:05 台灣好行客服小組

您好:
詳細資訊及處理情形已經回覆至您的信箱,煩請您確認一下,非常感謝您!

台灣好行客服小組
九曲洞位置 2017-09-17 19:51:19 DD Processed
九曲洞位置在燕子口和綠水之間?...應在綠水下車?

您好:
您可以在綠水下車,因九曲洞位置在兩個站點(綠水和燕子口)之間,另外提醒您九曲洞步道已經封閉,相關資訊請參考太魯閣國家公園網站,詳細資訊建議您電洽太魯閣公園管理處:03-862-1100 ~ 6。

台灣好行客服小組
請問5折優惠相關問題 2017-09-17 18:56:20 小君 Processed
請問有參加5折優惠的路線,若非購買一日券,而是單程刷悠遊卡一段票,是否也享有半價?謝謝~

您好:
五折優惠就是針對刷電子票證(悠遊卡、一卡通)的旅客才能享有的優惠。

台灣好行客服小組
請問5折優惠相關問題 2017-09-17 18:55:14 小君 Processed
網站(http://www.taiwantrip.com.tw/e03/index.html)有些客運票價優惠路線的備註寫[不實施](例如黃金福隆線、皇冠北海岸線等),意思是不參加5折的優惠活動嗎?若是,那為何黃金福隆線網站(http://www.gold-fulong.com.tw/news.aspx?id=145)卻說有半價票價優惠呢?

您好:
經確認後,黃金福隆線是享有五折優惠的,網站資訊也會馬上做更新,非常謝謝您!

台灣好行客服小組
請問5折優惠相關問題 2017-09-17 18:53:39 小君 Processed
請問在台灣好行網站中,為何沒有5折票價活動延長到10月15日的資訊呢?此消息非常早就在多個媒體上看到,但不只最重要的貴網站沒有,致電客服人員竟也稱不知?似乎太離譜

您好:
經與相關單位確認過後,因相關路線尚在準備中,故先未於網站中公告,9/30前會公告最新消息於網站中,謝謝您的支持與反應!

台灣好行客服小組
之前有反應難搭車,回覆已處理,根本沒有處理 2017-09-17 16:01:53 不高興 Processed
返程中途下車,再要上車,都客滿不能搭,等一班車要半小時以上,班班客滿,只能搭別的公車回去,那你們一日票的優惠,根本沒用,是在騙人嗎? 不能加開班次嗎?

您好:
已回覆之留言,請點選該留言即會顯示下拉視窗,可觀看留言內容及回覆,我們會將您的建議再次反應給相關單位,希望帶給民眾更便利的服務。經相關單位表示,臺灣好行小烏來線(假日行駛)已依遊客需求於上午固定增加11:00班次,調整時刻後應可減少班班客滿、搭不上車之情形,另客運業者亦研議於人潮湧現時機動增開班次加強疏運,謝謝您的建議。

台灣好行客服小組
阿里山-A線 購票處及來回票相關問題! 2017-09-17 12:53:04 PIPI Processed
得知"阿里山-A線"票,可以在全省的全家便利商店訂購,真的嗎? 還是說網路可訂票? 或哪裡訂票? 前往or.回程途中,假設在奮起湖下車遊玩;要再買票是在下車處買嗎? 或是其他站? 或是有其他再買票方法

您好:
您說的應該是「阿里山B線」,阿里山A線除購買高鐵阿里山聯票外,其餘皆須現場排隊購票,下車後再上車,可投零錢或刷悠遊卡、一卡通。

台灣好行客服小組
88安平線過站不停載人 2017-09-17 11:17:43 peter Processed
075-u9 早上10點20分經過水仙宮過站不停與載人

您好:
88安平線[水仙宮(民族路站)]已於9/11取消停靠,相關單位在8/22公告張貼於各站同時進行拆除站牌作業,臺灣好行網站也於9/11將相關訊息置於[最新消息]-[台灣好行【8899線】路線調整公告],造成您的不便,尚請見諒。

台灣好行客服小組
Planning for Beitou 2017-09-17 11:11:19 HZ Processed
May I know how much time should I plan for Beitou Zhuzihu route?

Hello,

About 45 minutes,have fun!

台灣好行客服小組
88安平線過站不停載人 2017-09-17 10:30:30 peter Processed
075-u9 早上10點20分經過水仙宮過站不停與載人

您好:
88安平線[水仙宮(民族路站)]已於9/11取消停靠,相關單位在8/22公告張貼於各站同時進行拆除站牌作業,臺灣好行網站也於9/11將相關訊息置於[最新消息]-[台灣好行【8899線】路線調整公告],造成您的不便,尚請見諒。

台灣好行客服小組
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