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<緊急> 請盡快回復!! 2011-07-31 16:24:29 wer Processed
請問因台灣好行專車在發車時間未到就讓候補先行上車,導致已經劃位的人沒有位子,只好改搭別的客運回程,這樣的情形下是否可以退台灣好行車票?又是否可以補償乘客因改搭別的車所多付的車錢呢?

您好:
麻煩請以私密留言告知您的大名及聯絡電話,發生的路線及時間,以方便處理,謝謝。

台灣好行客服小組
關於獅山線 2011-07-30 23:48:15 Processed
預計下禮拜要搭獅山線去玩,計畫要在新竹高鐵站上車,想請問在高鐵站的哪裡可以買到一日卷呢???謝謝

您好:
您可是先與金牌客運連絡035-538686,或在車上直接向司機購買。

台灣好行客服小組
版主為什麼不回覆7/28 小秦&Vicky的問題???? 2011-07-29 19:54:05 Vicky Processed
請千萬不要回覆\"努力改進\" \"意見反應予XXXX\" \"努力做的更好\" 等等的爛回答,如果只是這些無法平息怒火,尤其是在看到版主刻意不回覆之後,更是火上加火.

您好:
前面幾則均已告知處理方式,請別再生氣囉!

台灣好行客服小組
版主為什麼不回覆7/28 小秦&Vicky的問題???? 2011-07-29 19:49:50 Vicky Processed
版主是因為反正都讓旅客火大了,乾脆不回覆問題嗎?連道歉的話都不會先回嗎?

您好:
很抱歉,已在處理中,而不是不回您的留言,敬請見諒!
 

台灣好行客服小組
版主為什麼不回覆7/28 小秦&Vicky的問題???? 2011-07-29 19:36:54 Vicky Processed
請有誠意一點好嗎?比我們晚留言的人版主都回覆了,我們花錢得到這樣的爛品質、爛服務,在這裡留言抱怨你們還視而不見,是旅客火大的問題你們回覆不了嗎?那就收掉不要再騙錢了,你們真的很爛!!!!

您好:
很抱歉,為了正視您的客訴,故必須與縣市政府及客運業者聯絡,而不是不回您的留言,敬請見諒!

台灣好行客服小組
台灣好行讓我更認識台灣好風景。(分享坐過的感覺) 2011-07-29 15:26:04 yufen Processed
今年為了更認識台灣,所以坐了火車環島旅行,很感謝有台灣好行,讓我省了好多錢,而且每個路線我覺得各有他不同的特色,所以我會利用時間把全部的台灣好行路線都做過。 苗栗的南庄線、向天湖線、仙山線--真的很準時,走了一天也不會累,很舒服,DM做得很精美。 桃園的慈湖線--公車司機導覽解說好詳盡、又有趣,還會停下來讓你拍照喔! 新北市的黃金福隆線--風景最漂亮了,而且很便宜50元,但是常常誤點。 宜蘭的礁溪線--路線短,而且林美石磐步道封閉,太多步道,不過礁溪遊客中心很不錯,可以泡腳。 台東的市區海岸線線、縱谷鹿野線--價錢有點貴,能用套票最好。 假日去通常很壅擠,如果能利用非假日我想一定會玩得很開心。

您好:
感謝您對台灣好行的支持,對於您的建議,我們會努力改進,以期作的更好!謝謝!

台灣好行客服小組
石棹到奮起湖 2011-07-28 21:54:56 Grace Processed
請問石棹到奮起湖的公車是幾號?平日時刻表如何?行車需時多久? 回程又如何?

您好:
石棹至奮起湖班次、時間表請洽詢嘉義縣公車處05-2788177,或至嘉義縣公車處網站查詢。

台灣好行客服小組
台灣好行\"一點都不好行\" 2011-07-28 20:55:38 Vicky Processed
第一次搭乘台灣好行,感覺一點都不好行,我在南灣預計搭14:05的車子到高鐵左營站,但是我從13:50等到14:44才坐到車子,明明都說每半小時一班車,結果等了一小時,還號稱從左營-墾丁只要兩小時,但是我坐了近2.5小時才到,我原先買好的七折高鐵票也來不及搭上,補了800元換下班車票,真的是很火大,原本等不到車時超級想要坐別的車,但是台灣好行的車票還不能退票,品質差還要強迫我接受喔,這們爛的品質可以賠償我的損失嗎?

您好:
很抱歉,麻煩請您用私密留言告知發生的日期,及您的大名聯絡方式,屏東客運會有專人為您處理。

台灣好行客服小組
溪頭線班次問題 2011-07-28 14:03:54 小秦 Processed
第一次去溪頭玩,也是第一次嘗試台灣好行,才發現沒有想像中的方便。大概是因為假日的關係,高鐵台中站因為人數過多座位爆滿,即使是首發車都無法搭上。還好後來南投客運加派加班車才能上車。 溪頭站就更誇張了,因為已經購買套票,我沒有到櫃台,直接在候車處等,搭車時才發現:這些班次都要先領號碼牌,有號碼者先上車。這讓第一次去玩得人非常吃虧,服務的櫃台小姐甚至在末班車發車之前就已經先行下班,有種讓旅客自生自滅的不悅感。 後來去向櫃台小姐索取號碼牌時,對方還說當日班次的所有號碼牌都已經索取完畢,叫我等候補位。如果直到末班車我都補不到位呢?這種服務方式實在太誇張了! 建議這類\"必須事先劃好回程車次\"的重要事項,要更明確的告知,不要只是驗在櫃台張貼公告就算數。 也希望溪頭等熱門路線,在班次的調動上要更機動,不然還沒玩到就因為交通問題搞到滿肚子火。

您好:
很抱歉造成您的不愉快,我們已跟南投客運確認,溪頭路線問題已修正。

台灣好行客服小組
咨询 2011-07-28 05:29:20 Jef Processed
您好 , 请问最新版的\"台湾好行-疯台湾全攻略\"图在哪里请提供我网地址. 还有 , 几时才有太鲁阁的路线呢? 谢谢

您好:
台灣好行官網台灣好行路線 表格最上方及有您需要的台灣好行-瘋台灣全攻略圖可供下載。
 

台灣好行客服小組
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